Definiţie : cel mai al dracu' animal de pe faţa pământului.
Ca şi resursă IT , este poziţionat în categoria "people". Având în vedere că îl consider o resursă strategică (când mulţi consideră că nu mai e nimic strategic în IT) , recomand să fie studiat cu mare atenţie.
The UK's ARIA Is Searching For Better AI Tech
19 hours ago
Şi eu consider resursa umana (motiv pentru care îmi place mai mult să îi spun "capital uman") printre puţinele lucruri strategice in IT. Sau şi în IT. Pentru că deşi nu s-a scris, putem foarte bine să spunem "Marketing Service Management" sau "Accounting Service Management"....Ei nu sînt tot "service provideri"?
ReplyDeletePoate cu puţină aromă de paranoia, este doar o coincidenţă că majoritatea autorilor sînt de la cele două mari companii "service provideri"?
Oare tot coincidenţă esta că ITIL apare în Europa în anii 80, după "descoperirea" TQM-ului japonez cu al său "customer driven quality" şi "process thinking"?
Eu cred ca totul este cauza si efect, nu prea cred in coincidente.
ReplyDelete